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LES
INDISPENSABLES
Les TIC
mise à jour du 20/07/09
Nées de l'alliance de
l'informatique et des télécommunications, les TIC ont gagné touts les
entreprises. L'Internet, mais aussi les
Intranet et Extranet, le groupware, le commerce électronique, la téléformation,
la visioconférence, les centres d'appel constituent ces technologies.
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Découvrir Internet
- AROBASE
4/08/02 - "L'univers magique du courrier électronique". Le site d'Arobase a
pour vocation d'enseigner tout ce qui est nécessaire pour bien utiliser l'E-mail.
Clair, didactique, ce service fera le bonheur de tous ceux qui veulent avoir
des informations sur ce fabuleux outil. Conseils, critiques, analyses, forum, actualité du mail, lettre d'information, glossaire.
- Guide Yahoo! du bon usage du Mail
20/07/09 - Une nouvelle Netiquette est arrivée. Le courriel fait partie des services internet les plus utilisés, juste derrière les fonctions
de recherche. Près de 9 internautes français sur 10 s'en servent, ce qui pourrait laisser croire que chacun en maîtrise
parfaitement tous les rouages. L'équipe de Yahoo! Mail a eu la bonne idée de
réaliser une enquête sur les usages du courriel afin de toiletter cette bonne
vieille Netiquette datant de 1995 et de procurer aux utilisateurs des
services de courriel quelques indications sur les erreurs à éviter. Il ressort que
certaines pratiques peuvent agacer les destinataires des mails et surtout perturber la bonne communication. Parmi celles-ci, l'utilisation du
langage texto (SMS) arrive largement en tête des pratiques qui dérangent. Suivent l'envoi d'e-mails groupés à plus de cinq destinataires,
l'utilisation des majuscules, toujours assimilées à des cris, l'absence d'objet clair et précis, et enfin la présence d'accusés de réception.
Le petit "Guide des bonnes manières pour l'usage du mail" proposé par Yahoo permettra aux débutants comme aux utilisateurs
confirmés de communiquer sans fausse note ! Au menu : un nombre limitéde règles de bonne pratique (une dizaine), ce qui n'était
pas le cas de la Netiquette. Les quelques indications pour bien gérer son
adresse Yahoo! présentent un intérêt nettement plus limité.
Le Guide est consultable et téléchargeable sur Slideshare
- LeCompagnon.info
05/05/06 - Ce site est un complément aux cours des étudiants d'université
canadienne. Mais des milliers d'Internautes l'utilisent pour leur formation
personnelle. Ce site essaye de montrer le fonctionnement de logiciels, la
manière pour accomplir certaines tâches, de démontrer le potentiel de ces
logiciels. De véritables cours sur Office, le Web (courrier électronique, création de pages, ...).
- GéNIC
17/03/03 - Guide d'information sur l'Internet pour tous de l'AFNIC. Laissez-vous
guider par GéNIC pour en savoir plus sur l'internet, son fonctionnement et les noms de domaine !
- Initiation
: rechercher, communiquer et créer sur Internet
09/12/03 - Vocabulaire, structure d'Internet, messagerie électronique, listes
de diffusion, forum, virus, téléchargement de logiciels, blogues, wiki. Découvrez
"l'espace débutant" de la Délégation aux usages de l'Internet. En
quatre rubriques, les internautes en herbe apprendront à connaître le réseau
Internet, à rechercher des informations ou des services en ligne, à communiquer et à créer un site.
Récemment mise en place, la Délégation aux usages de l'Internet a pour
objectif la généralisation de l'accès et de la formation des familles, des enfants et du grand public à Internet.
Sites d'information sur les TIC
- netalya, le portail
des portail des ressources gratuites pour votre site web
25/06/03 - Ce portail fondé en 1998 par un groupe d’universitaires parisiens
est dédié aux connaissances pour réaliser un site Internet. Basé sur le
principe de la diffusion de la connaissance gratuite, plusieurs cours (de
l’université de Paris VII) y sont publiés dans leur intégralité. Récompensé
par plusieurs prix et animé par une équipe de bénévoles, Netalya continue, 10
ans après sa création à aider à la diffusion du savoir dans le domaine du web
en organisant des cours gratuits. - ZDNet
5/08/02 - Le premier portail dédié aux nouvelles technologies. Lettre
d'informations, rubrique actualités bien fournie. Le JDNet vient d'ouvrir
le Guide
des solutions e-business Relation client, gestion des connaissances, intégration,
portails... Plus de 250 solutions avec leurs caractéristiques, leurs références
clients et les prestataires correspondants.
- Admiroutes
5/08/06 - L'association Admiroutes a pour objet de favoriser l'échange électronique
d'informations entre personnes intéressées par le développement des
autoroutes de l'information au sein des administrations publiques. A lire ou s'abonner à la Gazette de Jean-Paul
Basquiat.
Les articles publiés pourront être retrouvés et commentés par vous sur le blog
http://gazetadmiroutes.over-blog.com
Sites institutionnels - e-administration
L'Intranet
- ergostressie.com
05/05/06 - Vous trouverez sur ce site
conçu par le directeur de l'Observatoire des conditions de travail et de l'ERGOstressie, des outils d'analyse et de formation concernant
les rapports sociaux dans la société de l'information : conditions de travail et santé, droits des salariés sur
l'intranet, lutte contre les exclusions, évolutions des métiers, gestion des
innovations, mesure du stress et de la charge de travail, mesure du niveau d'ergostressie,
mesure du temps de travail complet, bibliographie sur le travail...
- Blog des Managers Intranet
05/06/07 - Il s'agit d'une aventure unique avec les échanges ouverts
d'expériences d'intégration des blogs, des flux RSS dans les entreprises
françaises et internationales avec B-R-Ent
Qualité des services en ligne
- Opquast - Bonnes
pratiques qualité pour les services en ligne
8/07/04 - La création d'un site Internet fait appel à de multiples compétences.
Chefs de projets, ergonomes, rédacteurs, techniciens, développeurs,
responsables marketing sont tous associés à la production de sites, et
mettent en œuvre de très nombreuses pratiques pour en obtenir la qualité
finale. Fort du constat qu'il n'existait pas encore d'outil permettant de
recenser l'ensemble de ces pratiques, deux spécialistes de la qualité,
de la conformité et de l'accessibilité des sites (société de conseils
Temesis et OpenWeb) ont décidé de proposer une liste ouverte de bonnes
pratiques pour l'amélioration de la qualité des services en ligne (sites
internet, intranet, e-commerce...). La liste ouverte et publique, hébergée
sur le site Opquast.org (en version béta), comporte actuellement 170
bonnes pratiques.
Droit des TIC
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Les
chiffres-clés de l'Internet
Le nombre d'internautes en France, en Europe et aux États-Unis... Le haut débit,
la publicité on-line, l'e-commerce...
Voir la rubrique spécifique dans les infos
juridiques
Intranet. Les nouvelles façons de travailler
23/02/05 - Vous pensez qu'installer un Intranet dans son entreprise se traduit
seulement par un peu moins de papier et un peu plus de procédures ?
Détrompez-vous. Derrière le terme intranet se cache beaucoup de choses : on y
trouve de nouvelles façons de faire circuler l'information, on y apprend à
travailler en collaboratif, à partager les connaissances, à dématérialiser
certaines tâches... De vastes chantiers qui sortent du cadre purement
informatique. Ce sont de nouvelles façons de travailler en organisation qui
voient le jour, avec des nouveaux métiers, des nouveaux rôles, des nouvelles
responsabilités et, on l'oublierait presque, un nouveau management. Les
explications des pionniers dans ce dossier du Journal du management :
La
Gazette d'Admiroutes, réalisée par Jean-Paul Baquiast
Bulletin
de nouvelles en TI de SISTech
Internet
Actu Nouvelle Génération
15/10/03 - Bonne nouvelle dans le domaine de l'info sur les Ntic : la reprise
d'Internet Actu et le retour au modèle gratuit. Fruit de la fusion de la Lettre
de la FING et d'Internet Actu, l'un des titres historiques de l'Internet
francophone.
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